Ödediğim Ücret İle Sistemde Görünen Tutar Arasında Fark Var

31.11.2025 Pazar günü Tekirdağ Yeniçiftlik’ten Trakya Vip aracı için 250 TL ücreti elden ödedim. Ücreti alırken ismimi ve telefon numaramı kayda aldılar; ancak daha sonra sistemde bu ödemenin 200 TL alınmış gibi gösterildiğini fark ettim. Yani ödediğim miktarla sistemde görünen tutar arasında 50 TL fark bulunuyor.

Konu ile ilgili aynı gün firmaya şikayette bulundum ve muhasebeden Ö**** Hanım isimli görevli tarafından arandım, durumu detaylı bir şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de durum izah edildi. Ben 50 TL’nin peşinde değilim; ancak bu yapılanın, alınan para sistemde eksik gösterildiği için, etik olarak kabul edilemeyecek bir davranış olduğunu düşünüyorum. Eğer benim yaşadığım bu durum diğer yolculara da benzer şekilde yapılıyorsa, ortaya çıkacak mağduriyetin çok daha büyük boyutlara ulaşacağından endişe ediyorum.

Şirketin bu olayı ciddiye alarak sistem kayıtlarını incelemesini, bu tür uygulamalara kesinlikle müsaade edilmemesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bana da net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.