KBB Polikliniğinde Personelin Keyfi Bekletmesi Ve İhmal Davranışı

18.09.2026 tarihinde saat 09:10’da eşim B***** T****’un Trakya Üniversitesi Hastanesi KBB polikliniğinde randevusu vardı. Muayene sonrasında denge testine yönlendirildik ve üzerinde “Vestibüler Değerlendirme ve Rehabilitasyon Ünitesi” yazan bölümün kapısına geldik.

Kapıda içeride hasta olmadığını, dışarıda da herhangi bir sıra bekleyen kişi bulunmadığını gördük. İçeri girdiğimizde görevli personelin şahsi işleri için bilgisayarla meşgul olduğunu fark ettik. Durumu kendisine ifade ettiğimizde “Müsait olunca sizi çağıracağım” diyerek bizi tekrar dışarı çıkardı. Yaklaşık yarım saat boyunca ne içeri giren çıkan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı, sadece kendi işini bitirdikten sonra eşimi içeri aldı.

Sağlık hizmeti almaya gelen hastaların bu şekilde keyfi bir biçimde bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili personelin bu davranışının ivedilikle araştırılmasını, gerekli görülürse uyarılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.