Instagram Üzerinden Sipariş Verilen Sehpa Teslim Edilmedi, Firma İletişimi Kesti

17.09.2025 tarihinde Eric Figorda’nın Instagram hesabı üzerinden 3.000 TL ödeyerek ahşap sehpa siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken kapıda ödeme seçeneği sunulmadı, havale yoluyla ödeme yapmam istendi ve IBAN bilgisi verilerek ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ödemenin ardından firma, mesajlarıma yanıt vermedi ve daha sonra da beni engelledi. Sipariş veya müşteri numarası verilmedi, herhangi bir sözleşme ya da yazılı taahhüt sunulmadı.

Daha önce pek çok farklı siteden alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir mağduriyet yaşadım. Ürünüm tarafıma teslim edilmediği gibi, iletişim kurmam da engellendi. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Karşı taraf ile Instagram üzerinden yaptığım yazışmalar ve ödeme dekontum elimde mevcut, gerekirse bunları da paylaşabilirim.