to read complaints and reviews, or file yours.TP-Link Archer AX73 Router
TP-Link, bu durum kabul edilemez. Türkiye'de ürünlerinizi satarken Türkçe kullanıcı rehberleri sağlamamanız büyük bir eksiklik. Ürün paketinin içinde Türkçe olarak verdiğiniz tek bilgi, modem ile router arasındaki kablonun nasıl bağlanacağına dair basit bir açıklama. Web sitenizde dahi Türkçe bilgi paylaşımında bulunmuyorsunuz. Bunun yanı sıra, ürün satış sayfalarınızda önemli detayları gizleyerek ve eksik bilgilerle yanıltıcı satışlar yapıyorsunuz. Ticaret Bakanlığı'nın bu duruma nasıl izin verdiğini anlamak mümkün değil.
Türkçe belge bulunmadığına dair kanıt: https://www.tp-link.com/tr/support/download/archer-ax73/
Türkçe içerik bulunmayan bir diğer örnek: Archer AX73_V2.2_User Guide
https://static.tp-link.com/upload/manual/2022/202208/20220812/1910013195_Archer%20AX73_UG_REV2.0.0.pdf
Bir başka örnek daha; 'Soho Wireless Routers (EU2-16Languages) _ Quick Installation Guide' adlı kılavuzda iddia edildiği üzere on altı dil seçeneği arasında Türkçe yer almıyor. İşte kanıt: https://static.tp-link.com/2020/202001/20200102/7106508531_SOHOWireless%2 0Routers (EU2-16Languages) _QIG_V1. PDF
Tüm bu rehberlerin Türkçe olarak hazırlanmış versiyonlarını hem bana göndermenizi hem de web sitenizde yayınlamanızı, kendim ve Türkçe konuşan tüm insanlar ve topluluklar adına talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, iletişim bilgileriniz adına iletilen e-posta üzerinden sizlere dönüş sağlamış bulunmaktayız. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TP-Link Türkiye
Geri bildiriminize belki teşekkür eden olur diye cevabınızı burada yazıyorum ancak ben asla size teşekkür edilecek bir şey görmüyorum. TP-Link ürünlerini alacak olanlara da ürünlerinizi Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak kesinlikle öneremiyorum. Madem öyle ürün satış sayfalarında Türkiye'yi ve Türkçe'yi kaale almadığınızı niye yazmıyorsunuz? Niçin Türkiye'de satış yapıyorsunuz? Gidiniz o zaman sadece dillerine destek verdiğiniz ülkelerde satışınızı yapınız. Madem içinde Türkçe menü var o zaman ürün sayfasında diğer dillerle niçin kılavuzlar bulunduruyorsunuz da Türkçe kılavuzlara yer vermiyorsunuz? Maalesef bu mantıkla Türkiye'de çok ayakta kalmazsınız ve sadece basit düzey kullanıcıları tatmin edersiniz. Dilinizi yurdunuzu önemsemeyen TP-Link ürünlerini bu konuda kendilerini düzeltinceye kadar asla tercihte bulunmayınız. Ben bundan sonra almayı bırakın adını duyduğumda bile hızla uzaklaşacağım. TP-Link benim için şimdilik bitmiştir. Bünyesinde çalışan Türkiye'li arkadaşlara da cevap için teessüf ediyorum. E-posta adresimden yazdığım talebime TP-Link olarak cevap verildi dediğiniz sözde cevabınız ve çözümünüz: "Merhabalar, Geri bildirimleriniz için sizler teşekkür ederiz. Ürünlerimiz global piyasada kullanıma sunulduğundan dolayı, kılavuzlarda genel merkezin belirlediği dillerde yayın yapılmaktadır. Ürün içerisinde Türkçe arayüz mevcut olup, hızlı kurulum kılavuzu da Türkçe olarak belirtilmiştir."
Yine bu arada yazmayı unuttum. Ben anadilim dışında Almanca ve İngilizce de biliyorum. Ama Türkiye'ye yönelik negatif ayrımcılık kabul ettiğim bu uygulamanız hoşuma gitmediği için yeni aldığım ilk ürününüzde gördüğüm bu sıkıntı sebebiyle sadece kendi adıma değil tüm Türkçe konuşan insanlar adına bu şikayeti oluşturdum.
Bu arada ürünleriniz ile ilgili Türkçe kılavuzları sunmayı bilinçli veya bilinç dışı reddettiğiniz Türkçe, tüm lehçeleri göz önünde bulundurulduğunda oldukça yüksek sayıda kişinin konuştuğu bir dildir. Dünyada en çok konuşulan diller sıralamasında hatırladığım kadarıyla 20. Sırada yer alan Türkçe, yine dünyada yaklaşık 150 - 200 milyon kişi tarafından konuşulmaktadır. Türkiye sizin ürünlerinize ve diğer elektronik dijital ürünlere başta genç nüfus çoğunluklu olması nedeniyle en büyük pazar kapısıdır. Bu durum da gerçekte sizin Türkiye'de ürünlerini satışa sunmuş bir kuruluş olarak dil ayrımcılığı yapmanızın nedenini anlamayı daha da imkansızlaştırmaktadır.
Merhabalar, Değerli müşterimiz, ürünlerimizin satışı, ithal edilmesi, kutu içeriğinde yer alan belgeler ve ilgili dökümanlar Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı'nın İthalat Rejimi Kararı, İthalat Yönetmeliği ve İthalat Tebliğleri başta olmak üzere Bakanlığımızca hazırlanan İthalat Mevzuatı'nın tamamının uyguladığını ve kanun nezdinde herhangi bir aykırı durum olmadığını belirtmek isteriz. Bundan sonraki süreçlerde iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımız TP-Link Türkiye
