Mercusys MW300RE Cihazı Kuruluma Ulaşılamıyor Ve Destek Yanıtı Alınamıyor

15 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mercusys MW300RE menzil genişletici cihaz satın aldım. Son dönemde internet bağlantımda sık sık kopma yaşadığım için cihazı geçen hafta resetleyip yeniden kurulum yapmak istedim ancak hiçbir şekilde cihazın arayüzüne erişemedim ve kurulum işlemini tamamlayamadım.

Bu sorun üzerine TP-Link destek hattını hem telefonla aradım hem de arıza formu oluşturdum fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Hepsiburada’dan aldığım bu ürün için sipariş numaram 455 085 931 8 olup, yaşadığım problem nedeniyle çalışmayan cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.