Güncelleme Sonrası Kameranın Çalışmaması Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

TP-Link Tapo C510W model güvenlik kameram için bugün, 7 Temmuz 2026 tarihinde gelen güncellemeyi yükledikten sonra kamera tamamen kullanılamaz hale geldi. Güncelleme sonrasında kamera ile bağlantı koptu, cihaz üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum.

Ürünü amazon.com.tr üzerinden satın aldım, ilgili sipariş numaram 407-0871286-3953160’dır. Aynı gün içinde TP-Link müşteri hizmetlerini telefonla arayarak destek almak istedim ancak bir türlü ulaşamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım bu yazılımsal sorunun en kısa sürede giderilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılarak kamerayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.