to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından “Duvar Oyunu” isimli oyuncağı satın aldım. Ürünün paketini açıp oyunu kurduğumuzda içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettik. Eksik parçalar oyunun tam olarak oynanmasını engellemese de keyfi ve işlevi ciddi ölçüde bozuyor.
Bu durumun, kendini kurumsal olarak konumlandıran bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum. Ürünün paketini açtığımız ve oyunu kurduğumuz için iade etmeyeceğim; ancak böyle bir eksiklikle karşılaşmış olmak, bir daha sizden alışveriş yapmayı düşünmememe sebep oldu.
Fiş/faturam hâlâ elimde ve bu sürecin diğer müşterilerinizin de benzer sorunlar yaşamaması için dikkate alınmasını bekliyorum.
Aldığım ürünü iade ya da değişim yapmadılar. Mağaza ve müşteri hizmetleri Toyzz Shop Erzurum MNG Alışveriş Merkezi'nden aldığım bir Lego ürünü tarafımızca (5 kişi) açılıp yapılma aşamasında eksik parçaların olduğu görülmüştür. Değişim için mağazaya verdiğimiz ürün için saat 2'de arayacaklarını söyle...
Toyzz Shop Değişim 26.05.2024 tarihinde, saat 12:24'te Erzurum MNG AVM Toyzz Shop'tan Transformers kamyonet oyuncağını aldık ve Erzincan'a döndük. Çocuğumuz, oyuncağın robota dönüşmediğini görünce beğenmedi ve dönüşen robot oyuncak istediği için Erzincan Park AVM Toyzz Shop mağazasına giderek oyunc...
25.12.2025 günü öğle saatlerinde Afyonkarahisar Afium AVM’deki Toyz Shop mağazasından bir oyuncak satın aldım. Kasadaki çalışana, uzun yola çıkacağımı, kutu açılımı yapmamız gerektiğini ve eğer eksik parça çıkarsa geri getirme şansım olmayacağını özellikle söyledim. Buna rağmen herhangi bir kontrol ...
Erzurum MNG AVM'de bulunan Toyzz Shop mağazasından arabalı robota dönüşen bir oyuncak aldım. Kalitesi fiyatına kıyasla çok düşük olmasına rağmen aldım. Ürünün alt kısmında karton kutusu var ancak üst kısmının %70'i açık, jelatin de yok. Yani oyuncağa dokunup kurcalayabiliyorsunuz. Bunu alıp eve götü...
18 Ocak 2025 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM Toyzz Shop mağazasından aldığımız Mega Town kutu oyununda, oyun içinde olması gereken malzemeler kutu içinde yer almamaktadır. Kutu içinde fotoğrafta göründüğü gibi sadece iki zar ve dört piyon var. Heves edip beğenerek aldığımız oyuncağın böyle...
Yorumlar