Toyzz Shop'tan Eksik Parçalı Duvar Oyunu Güven Kaybına Yol Açtı

17 Ocak 2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından “Duvar Oyunu” isimli oyuncağı satın aldım. Ürünün paketini açıp oyunu kurduğumuzda içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettik. Eksik parçalar oyunun tam olarak oynanmasını engellemese de keyfi ve işlevi ciddi ölçüde bozuyor.

Bu durumun, kendini kurumsal olarak konumlandıran bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum. Ürünün paketini açtığımız ve oyunu kurduğumuz için iade etmeyeceğim; ancak böyle bir eksiklikle karşılaşmış olmak, bir daha sizden alışveriş yapmayı düşünmememe sebep oldu.

Fiş/faturam hâlâ elimde ve bu sürecin diğer müşterilerinizin de benzer sorunlar yaşamaması için dikkate alınmasını bekliyorum.