Toyzz Shop'ta Çalışmayan Mama Koala Oyuncağı, Değişim Talebi

28 Aralık 2025 tarihinde Kırıkkale Toyzz Shop mağazasından Mama Koala oyuncağı aldık. Oyuncağı aldığımız gün denediğimizde ses efektleri çalışıyordu; ancak oyuncağın en önemli özelliği olan, sevinince kola yavru doğurma fonksiyonu hiçbir şekilde çalışmadı.

Mağazaya gidip durumu anlattığımızda bizden neredeyse bir saat beklememiz istendi. Mağazada deneme yaptılar, fakat bu özellik yine çalışmadı. Buna rağmen bize herhangi bir sorun olmadığını, “yarım saat beklemeniz lazım”, “bu özellik uzun sürede olur” gibi açıklamalar yaparak sıkıntı yok denilip geri gönderildik. Bir çocuğun bir oyuncağın özelliği için yarım saatten fazla beklemesinin gerçekçi olmadığını, ayrıca iki gündür evde denememize ve pilleri değiştirmemize rağmen fonksiyonun hâlâ çalışmadığını belirtmek isterim.

Aradan geçen süreye ve tüm denemelerimize rağmen ürünün vaat edilen özelliği çalışmıyor. Bu nedenle Kırıkkale Toyzz Shop mağazasından aldığımız Mama Koala oyuncağının arızalı olduğunu kabul ederek, ürünün sorunsuz bir yenisi ile değişimini talep ediyorum.