Toyzz Shop Oksitlenmiş Pilli Oyuncak Mağduriyeti Ve Güven Kaybı

Toyzz Shop İstanbul Akasya AVM mağazasından 26.11.2025 günü saat 15.40 sıralarında hjr72 Fisher-Price Linkimals Sayıları Öğreten Balina ürünü satın aldık. Ürünü, farklı bir şehre yapacağımız yolculukta çocuğumuzun araç içinde oyalanması için özellikle tercih ettik. Mağazada ürünü kontrol etmek istediğimizde rafta aynı oyuncaktan 7-8 adet vardı ve hiçbirinin çalışmadığını gördük. Sorduğumuzda hepsinin içinde pil olmadığı, pil takınca çalışacağı söylendi. Bu nedenle bunu normal karşılayıp ürünü satın aldık.

Yolculuk esnasında durup pil alarak ürünü kullanmak istediğimizde, pil haznesini açar açmaz içindeki pillerin takılı ve tamamen oksitlenmiş olduğunu, bu oksitlenme nedeniyle hem pillerin hem de oyuncağın kullanılmaz ve çalışmaz durumda olduğunu gördük. Ürünü aldığımız esnada piller takılı olmadığı söylenmesine rağmen, hazneyi açtığımızda karşımıza çıkan bu manzara karşısında hem maddi olarak mağdur olduk hem de mağazaya duyduğumuz güven ve oyuncak markası açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Daha da önemlisi, bebek yaştaki çocukların kullanımı için üretilen bir oyuncağın pil haznesinde bu şekilde oksit kalıntılarının bulunması, çocuk sağlığını ciddi anlamda tehdit eden bir durumdur. İnternet siteleri üzerinden Toyzz Shop ile iletişim kurmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ürünü yolculuk esnasında açtığımız için fişi atmak zorunda kaldık, ancak alışverişe dair kart harcaması banka kayıtlarında açık şekilde görünmektedir.

Hem yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetimizin giderilmesini, hem de aynı üründen rafta bulunan diğer oyuncakların da pil haznelerinin kontrol edilerek çocuk sağlığını riske atan bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Çocukların kullanacağı ürünlerde bu derece özensizliğin kabul edilemez olduğunu, benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.