to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop Çalışanlarından Ayrımcılık Ve Adaletsiz Muamele
İstinyepark AVM’nin en üst katındaki Toyzz Shop mağazasında E*** ve T**** isimli çalışanlarla son 1–2 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Benim yaptığım şikayetleri hiç önemsemezken, başkalarının benim hakkımdaki şikayetlerini dikkate alıyorlar. Bu durum bana karşı açıkça ayrımcılık yapıldığı ve adil davranılmadığı hissini veriyor.
Mağazada çalışan bu iki personelin müşteriyle iletişim ve tutum açısından gerekli ciddiyeti göstermediğini, taraflı davrandıklarını düşünüyorum. Müşteri olarak kendimi değersiz ve haksız yere hedef gösterilmiş hissediyorum. Sergiledikleri bu tutumun hiç de “adam gibi adam” bir davranış olmadığını, Toyzz Shop markasına yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Toyzz Shop’tan talebim, E*** ve T**** isimli çalışanlarla ilgili gerekli incelemenin yapılması, bu tutumları nedeniyle iş akitleri konusunda en ağır idari yaptırımın, gerekirse işten çıkarma dahil uygulanmasının değerlendirilmesi ve bu ayrımcı, adaletsiz yaklaşımın tamamen sonlandırılmasıdır.
Gelişme
3 Ekim 2026 tarihinde İstinyepark Toyzz Shop mağazanızda çalışan Ecem ve Tahir isimli personelle ilgili beni son derece rahatsız eden bir durum yaşadım. Ecem adlı çalışan, benim yanımdayken değil de başkasının kulağına benimle ilgili bir şeyler söylemeyi tercih etti. Bir çalışan olarak bir müşteri hakkında arkasından konuşması, yüzüme söylemeye cesaret edemediği şeyleri gizli gizli fısıldaması kabul edilemez ve saygısızca bir davranıştır.
Tahir isimli çalışan ise satranç oynarken sürekli bana müdahale etti. Bana, kimsenin satranç oyununu bölmemem gerektiğini söyledi, ben de hamle yapıldıktan sonra fikir belirttiğimi anlattım. Buna rağmen, ancak onların isterse konuşabileceğimi söyleyerek beni susturmaya çalıştı. Aynı zamanda ben oyun oynarken benim oyunuma karışılmasını normal karşılayıp bunu çocuk olmalarıyla açıklamaya çalıştı. Oysa bahsettiği kişiler arasında 5–6 yaşında çocuklar olduğu gibi 15–16 yaşlarında yaramaz gençler de vardı. Bu çifte standart ve ayrımcı yaklaşım, müşteriyi dikkate almayan, saygısız bir tavırdır.
Mağazanızın çalışanlarının müşteriler hakkında kulis yapması, arkadan konuşması, şikayetleri ciddiye almaması ve ayrımcı davranması beni çok sinirlendirdi ve kırdı. Bu nedenle özellikle Ecem ve Tahir isimli çalışanların davranışlarıyla ilgili olarak ciddi şekilde uyarılmalarını, gerekli görülüyorsa görevden alınmalarını ve mağazanızda müşterilere karşı saygılı, adil ve tarafsız davranılması konusunda net bir tutum sergilenmesini talep ediyorum. Benim hakkımda kimseye gizli gizli bir şeyler söylenmemesini, şikayetlerimin de en az başkalarının şikayetleri kadar ciddiye alınmasını istiyorum.
