Toyzz Shop Mobil Uygulamasındaki Stok Yanıltması Müşteriyi Boşa Mağaza Gezintisine Sürükledi

Toyzz Shop mobil uygulamasından 1 Mart Pazartesi günü Blokees Transformers Galaxy Defender 01 isimli figürün stok durumuna baktım. Uygulama üzerinde bulunduğum şehirdeki Kent Meydanı, Zafer Plaza ve Sur Yapı AVM mağazalarında ürün stokta görünüyor diye özellikle kontrol ederek yola çıktım.

2 Mart Pazartesi günü bu üç AVM’deki Toyzz Shop mağazalarına tek tek gittim; ancak mağazalarda ürünün kalmadığını söylediler. Uygulamada hâlâ stokta gözükmesine rağmen hiçbir mağazada depoya bakma zahmetine bile girmeden doğrudan “kalmadı” denildi ve bu ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben Toyzz Shop’tan öncelikle mobil uygulamadaki stok bilgilerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Madem müşteriler uygulamaya güvenerek mağazaya gidiyor, ya çalışanların stok konusunda daha ilgili ve yardımcı olması ya da sistemdeki stok bilgilerinin doğru olması gerekiyor. Stok bilgilerinin güncel ve doğru hâle getirilmesini, çalışanların da bu konuda daha ilgili olmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.