to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde Kırıkkale Toyzz Shop mağazasından Sun-rst-R/C Robot pl isimli uzaktan kumandalı robotu 2.799 TL bedelle iki taksit halinde satın aldım. Mağazada personel yetersizliğinden dolayı ürünü deneyemeden almak zorunda kaldım, bana evde kontrol etmem, eğer bir sıkıntı çıkarsa değişim yapılacağı söylendi.
Eve gelip ürünü kontrol ettiğimde, uzaktan kumandanın düğmesinin içeri gömülü olduğunu ve ürünün bu şekilde arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 15.05.2026 tarihinde tekrar mağazaya giderek ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak B***** u. İsimli personel, değişimin neden gerektiğini sorgulayan ve buna gerek olmadığını ima eden lakayıt bir üslupla benimle konuştu.
Sonrasında diğer personelin devreye girmesiyle ürün değişimi yapılarak sorun giderildi, ancak B***** u. İsimli personelin tavrı ve müşteriye yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Eğer diğer personel yardımcı olmasaydı mağduriyetim devam edecekti.
Mağaza yönetiminin özellikle bu personelin davranışı konusunda gerekli uyarıları yapmasını ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle özür dilenmesini bekliyorum.
18.01.2026 tarihinde İstanbul Yeşilköy Aqua Florya Toyzz Shop mağazasından Taito RC marka uzaktan kumandalı arazi aracı satın aldım ve ürün için 5.629 TL ödedim. Oyuncağı aynı gün içinde kullanırken direksiyon mili kırıldı. Bu kırılma herhangi bir çarpma veya darbe sonucu olmadı, titreşimle oluşan b...
13.11.2025 tarihinde Toyzz Shop Kayseri Forum mağazasından 'Sun-sabc-SNC-r/c 25-836' kodlu uzaktan kumandalı araç satın aldım. Ürünü eve götürdüğümüzde şarj sorunu olduğunu fark ettik; cihaz hiç şarj almadı ve 1 dakika bile kullanamadık. Satın alırken poşet verilmediği için ürünü kutusuyla taşımak z...
3 Kasım 2025 tarihinde, çocuğumun çok istediği uzaktan kumandalı kepçeyi almak için İzmir Park Toyzz Shop şubesini aradım. Telefonda ürünün ellerinde olduğu söylendiği için yaklaşık 150 km yol yaparak mağazaya gittim. Ürünü denemek istediğimde ise isteksizce yaklaşıldı ve 'iade yok' denildi. Ürünü a...
13.04.2026 tarihinde Ankara 365 AVM’deki Toyzz Shop mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Leco marka bir robot oyuncak satın aldım. Ürünü açıp kullandığımda bozuk olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya geri götürdüm. Mağazada ürünün önce incelemeye gideceği, tamir olabiliyorsa tamir edilip bana te...
Yorumlar