to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyzz Shop mağazasının kalitesine güvenerek birkaç ay önce mağazanızdan Jumbo Wheels kumandalı oyuncak aldık. Oğlum bu oyuncağı büyük bir heyecanla, severek seçti ancak daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık.
Oyuncağı aldığımız gün kumandası hemen bozuldu. Kısa süre içinde mağazalarınızdan birine gidip durumu anlattığımızda, bu ürünle ilgili benzer şikayetler olduğunu, bazen aracın da bozulabildiğini, kumandanın boşa çıktığını ve müşterilerin bu nedenle sık sık ürünü getirdiğini söylediler. Kumanda tekrar boşa çıkarsa yardımcı olabileceklerini ifade ettiler.
Kumanda ara ara çalıştığında ise oğlum oyuncağı kullanmaya başlar başlamaz, birkaç dakika bile sürmeden aracın hemen durduğunu fark ettik. Şu an oyuncak ve kumandası tamamen çalışmaz durumda. Oğlumun büyük bir mutlulukla aldığı bu oyuncakla neredeyse hiç oynayamamış olması onu psikolojik olarak da olumsuz etkiledi. Çocuğumu mutlu etmek için aldığımız ürün tam tersine onu daha çok üzdü. Ayrıca 1200 TL gibi ciddi bir ücret de boşa gitmiş oldu. Ürüne dair bu şikayetler, aldığımız günü takip eden ilk günden itibaren başladı.
Uzun zamandır müşteri hizmetleri mail adresinize ulaşamadım, ayrıca ciddi sağlık sıkıntılarımız olduğu için de size daha önce başvuruda bulunamadım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Toyzz Shop gibi köklü ve kaliteli bir markanın hem ürününe hem de müşterisine sahip çıkmasını, bu problemli ürün için değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.
İyi çalışmalar dilerim.
Bugün (12.07.2025) Kentpark Toyzz Shop mağazanızdan oğlum için bir adet model araba satın aldım. Mağazadan çıkıp yemek yediğimiz sırada, oğlum ürününe bakmak istediğinde arabanın tekerleğinin kırık olduğunu fark ettik. Hemen mağazaya geri döndük. Ancak mağaza sistemlerinde yaşanan bir sorun nedeniy...
Toyzz Shop Brandium şubesinden yaklaşık bir hafta önce bir oyuncak araba satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, daha üç dakika geçmeden kumandası çalışmamaya başladı. Aynı gün hemen mağazayı telefonla arayıp durumu bildirdim, ardından da bir hafta sonra ürünü fişimle birlikte mağazaya götürdüm. ...
Toyzz Shop Balıkesir Altıeylül Gaziosmanpaşa şubenizden 28.01.2026 tarihinde 2.699 TL ödeyerek oğluma uzaktan kumandalı bir araba aldım. Ürün bataryalı olduğu için zaten çok uzun süre kullanılmadı, oğlum en fazla on kez eline alıp oynamıştır, toplamda da üç-dört defa şarj etmişizdir. Tatile ve yoğu...
14 Haziran 2024 tarihinde Toyzz Shop'dan oğlumun doğum günü için istediği bir arabayı aldım. Eve geldikten sonra kutusunu açıp birkaç parçasını birleştirmeye başladık ve hemen monte edilecek parçaların yerine oturmadığını ve kırılacak kadar ince parçalarının olduğunu gördük ve yarım bırakıp hemen er...
Toyzz Shop mağazasından 13 Kasım tarihinde çocuğuma Hot Wheels oyuncak araba seti satın aldım. Ürün için kredi kartımdan 2.119,97 TL ödeme yaptım. Oyuncağın araba fırlatma kısmında belirgin bir boşluk bulunuyor ve bu boşluk nedeniyle mekanizma zaman zaman kendiliğinden arabayı fırlatıyor. 22 Kasım ...
Yorumlar