to read complaints and reviews, or file yours.Kumandalı Araba Çalışma Süresi Bilgilendirilmedi, Mağaza Personeli Kaba Davrandı
03.01.2026 tarihinde Brandium AVM içindeki Toyda Shop mağazasından s01080042 kodlu kumandalı araba satın aldım. Ürün için 1.299 TL ödedim. Arabanın maksimum 5–7 dakika çalışabildiğiyle ilgili satış sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Ürünü geri götürüp bilgi almak istediğimde mağaza çalışanlarının tutumuyla büyük hayal kırıklığı yaşadım. “Sen alırken sordun mu ürünün içeriğini, gidin biz dönüş yaparız, ürünü alamıyorum sen git” şeklinde ifadeler kullanarak son derece kaba ve saygısız bir üslup sergilediler.
Hem ürünün kullanım süresiyle ilgili bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında çalışanların müşteriyi küçümseyen tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Bu süreçle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını, çalışanların üslubu konusunda uyarılmasını ve ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
