to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit Outlet Center’daki Toyz Shop mağazasından yaklaşık 2 ay önce nakit ödeme ile bir Lego seti satın aldım. Ürünü açtığımda içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Lego firmasına eksik parça temini için mail attım ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve parça gönderilmedi.
Bugün Toyz Shop İzmit Outlet şubesini arayıp durumu anlattığımda, ürünü nakit aldığım ve fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri temsilcisini de aradım fakat oradan da hiçbir çözüm sunulmadı. Sırf fişim yok diye, eksik parçalı bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Eksik parçalı bu ürün için mağazanın sorumluluk almasını, ürünün iadesinin alınmasını, mümkün değilse aynı ürünün yenisi ile değiştirilmesini, o da yapılamıyorsa en azından ürün bedeli kadar hediye kartı tanımlanmasını talep ediyorum.
03.11.2023 günü Toyzz Shop Kozzy mağazasından katılacağımız doğum gününde hediye olarak vermek üzere bir Lego seti aldım. Hediye paketi yapılmasını istedim. Eve döndüğümde paketin üzerinde hediye değişim kağıdı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 04.11.2023 günü tekrar aynı mağazaya fişimle birlikt...
Toyzz Shop’tan Bursa Sur Yapı şubesinden alınmış olan, paketli ve açılmamış Lego ürünümü başka bir ürünle değiştirmek için mağazaya gittim. Ürün bana hediye olarak verildiği için değişim fişi yoktu ancak alışverişin 24 Aralık günü saat 21.45 civarında yapıldığını net olarak biliyorum. Mağazaya gitt...
Toyzz Shop Göktürk İstanbul şubesinden oğluma hediye olarak alınan, hiç açılmamış Lego setini, bizde aynısı olduğu için sadece 2 gün sonra değiştirmek istedim. Ürünü alan kişi belli, satın alma zamanı belli olmasına rağmen, satışlarla ilgili hiçbir kayıt tutmadıklarını söyleyip, sadece değişim fişi ...
Aldığım ürünü iade ya da değişim yapmadılar. Mağaza ve müşteri hizmetleri Toyzz Shop Erzurum MNG Alışveriş Merkezi'nden aldığım bir Lego ürünü tarafımızca (5 kişi) açılıp yapılma aşamasında eksik parçaların olduğu görülmüştür. Değişim için mağazaya verdiğimiz ürün için saat 2'de arayacaklarını söyle...
Toyzz Shop'tan oğlumun doğum gününde gelen bir Lego, bizde aynısından olduğundan dolayı üzerinde değişim fişi olmasına rağmen, o ürün ile alınan başka bir ürün olduğunu öğrendiğimizde bozuk olduğu için fatura ile iade edildi. Bu nedenle, değişim fişim de iptal edildi ve 2.5.23'ten beri ürüne Toyzz S...
Yorumlar