to read complaints and reviews, or file yours.İzmit Outlet Toyz Shop Mağazasındaki Eksik Parçalı Lego Seti İçin İade Ve Değişim Talebi
Kocaeli İzmit Outlet Center’daki Toyz Shop mağazasından yaklaşık 2 ay önce nakit ödeme ile bir Lego seti satın aldım. Ürünü açtığımda içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Lego firmasına eksik parça temini için mail attım ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve parça gönderilmedi.
Bugün Toyz Shop İzmit Outlet şubesini arayıp durumu anlattığımda, ürünü nakit aldığım ve fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri temsilcisini de aradım fakat oradan da hiçbir çözüm sunulmadı. Sırf fişim yok diye, eksik parçalı bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Eksik parçalı bu ürün için mağazanın sorumluluk almasını, ürünün iadesinin alınmasını, mümkün değilse aynı ürünün yenisi ile değiştirilmesini, o da yapılamıyorsa en azından ürün bedeli kadar hediye kartı tanımlanmasını talep ediyorum.
