Brandium Toyzz Shop Müdürünün Müşteriye Kaba Davranışları

Toyzz Shop Brandium AVM'de hediye alacağım çocuğa göstermek için dört tanesini yan yana dizdim ve açık bir standın üzerine koydum ki, görüntülü aradığımda rahat gösterebileyim. Mağaza müdürü 'Alacak mısınız?' diye sordu, görüntülü görüşme sonrası karar vereceğimi söyledim. Sonra bir tanesini ve bir de Barbie bebek aldım. Kasada bana önce surat astı, sonra açıkça oraya koyduklarımdan almadıklarımı yerine koymam gerektiğini söyledi. Mağazada bir sürü çalışan varken müşteri olarak çocukla yapamayacağımı belirttim. Kasada başka personel de olmasına rağmen sırayla alacağını söyledi ve başkası için diğer kasadaki personele işlem yaptırdı. Sıra bana gelince beni bekletmeye devam etti. Önümdeki müşteri gidince benim işimi diğer personele yaptırdı. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz, 3.000 liraya yakın alışveriş yapıp mağaza müdürünün imasını, suratını ve kaprisini çektim. Konuyla ilgili özür ve dönüş bekliyorum. Toyzz Shop kendi mülkü değil, müşteriye böyle davranılmaz. Hele ki çocuk oyuncak mağazasına telaşla giriyoruz, telaşla çıkıyoruz; sinirlendim ve karşıdaki Armağan Oyuncak'a gitmeyi, oradan alışveriş yapmayı düşündüm. Sonra sırf çocuğum 'neden, niye' diye heyecanlanmasın diye aldım. Müşteriye keyfi davranışlarından ve müşteri düşmanı tarzından dolayı kınıyorum.