to read complaints and reviews, or file yours.Arka Destek Tekerleri Görselde Varken Kutuda Yok Ücretsiz Parça Talebi
Geçen sene 2025 Mart ayında City’s AVM İstanbul Kozyatağı Toyzz Shop mağazasından Gokidy 20 jant bir bisiklet satın aldık. Ürünü kutulu olarak aldık, eve geldiğimizde bisikletin arka destek tekerlerinin kutudan çıkmadığını fark ettik. Bisiklet bu nedenle hâlâ sıfır ve hiç kullanılmadı.
2025 Mart–Nisan ayları içinde mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda bu üründe arka destek tekerinin olmadığını, kutudan çıkmamasının normal olduğunu söylediler. Ancak hem mağazalarda sergilenen bisikletlerde hem de sitelerindeki görsellerde arka destek tekerlerinin olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen ısrarla “yok” denmesi ve bu şekilde oyalamaları, bize ürünle ilgili yanlış bilgi verildiğini düşündürüyor.
Ben, satın aldığım Gokidy 20 jant bisiklet için kutudan çıkması gereken arka destek tekerlerinin ücretsiz olarak tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Ürün hiç kullanılmadığı ve görsellerde de açıkça destek tekerli olduğu için bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
