Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Toyzibox’tan 8 Ekim 2026 tarihinde mavi ışıklı çiçekli stick isimli ürünü 1199 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı.

Sipariş numaram #3175 olmasına rağmen hem mail hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama karşın sürekli bahaneler üretilerek oyalandım, net bir teslimat tarihi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ödemesi alınmış bir ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve müşterinin oyalanması kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 1199 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.