Yetkili Serviste Aracımın Kaplaması Ve Cam Filmi Zarar Gördü

2023 model Corolla aracımı bakım için Denizli yetkili servisi Yarımca Otomotiv'e bıraktım. Aracı teslim ederken kesinlikle aracın yıkanmamasını, üzerinde Protech kaplama olduğunu belirttim ve bu durum iş emrine yazıldı. Aracın teslime hazır olduğu bildirildiğinde, üzerinde inanılmaz derecede fırça çizikleri olduğunu gördüm. Sonradan öğrendim ki iş emrinde ne yazarsa yazsın, araçları fırça ile yıkıyorlarmış. Durumu düzeltmek için araçta pasta işlemi yaptılar; ancak bu sefer de üzerindeki Protech kaplama gitti, ayrıca aracın her yerinde pasta lekeleri oluştu. Sonrasında memnuniyet için aradıklarında şikayetimi ilettim, 'size döneceğiz' cevabını verdiler ama tabii ki dönmediler. Birkaç gün sonra tekrar aradıklarında, garantiden cam çıtasının geldiğini ileterek randevu verdiler. Parça değişip aracı teslim aldığımda, kapı döşemesinin derisinin ezildiğini, plastik aksamlarında metal çizikleri olduğunu, en önemlisi fazla ücret ödeyip yaptırdığım Rayban cam filminin yırtıldığını gördüm.
Bu şikayetleri Toyota'ya ilettiğimde 'İşlemleri biz yapmadık, servisle görüşün' gibi akla mantığa sığmayan bir cevap aldım. Farklı bir servise yönlendirin dedim, yine çözüm yok.
Benim mesleğim araç karoseri ve boya. Toyota Türkiye konuya tamamen ilgisiz kaldığı için Sn. K*** Ş***'ya bir mail ilettim. Dönüş olur mu bilinmez ama çevremdeki herkese bunu anlatıyorum ki, Toyota alırlarsa ne ile karşılaşacaklarını bilsinler.