to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyota’dan aldığım arabanın birkaç ay sonra fren sistemi arızalandı. Aracımı garanti kapsamında servise götürdüm fakat ne yazık ki, servisteki ilgisizlik ve süreklilik arz eden sorunlar beni oldukça mağdur etti. Bu kadar büyük bir markadan daha iyi hizmet beklerdim. Araçta yaşadığım sorunlar oldukça ciddi ve hızlı bir şekilde çözülmesi gerekiyor. Servisteki ilgisizlik, arabanın sağlamlığına olan güvenimi de sarsmış durumda. Müşteri memnuniyetine daha çok odaklanılmasını ve sorunumun acil çözülmesini talep ediyorum
Bu durumu fark ettiğim andan itibaren servise götürdüm. Bu olaya dış etken diye, bu durumu garantiye sokmadılar ve ben de kanuni haklarımı kullanmaya karar verdim. Araba sözde garantili. Şunu anlıyorum artık, müşterileri bakım dahil her durumda garanti bozulur korkusuyla korkutarak insanları mağdur ...
Toyota servis, yedek parça ve müşteriye verilen değer maalesef beni çok şaşırttı. Garanti kapsamında olsun diye ekstra dünya farklar ödeyerek hatta uzatılmış garanti alarak kullandığım aracımı servise bıraktım ve servis, parçanın yanlış geldiğini, yeni parçanın da ne zaman geleceğini bilmediklerini...
Tam bir servis sorunu yaşadık. Üç ay önce kaza yaptık. En fazla bir ayda tamir edilebilecek araba, parça temini yapılamadığı için hâlâ tamir edilmedi. İşin komik tarafı, parçanın ne zaman geleceği konusunda da bilgi alamıyorlar. Toyota, güvenilir ve köklü bir firma diye düşünebilirsiniz; ancak biz d...
Arızalı aracımı Toyota servisine teslim ettim. İlk incelemede aracın beyin arızası olduğu ve parçanın 3-4 hafta içinde geleceği söylendi. Ancak parça tam 6 hafta sonra geldi. Parça geldikten sonra ise araca henüz müdahale edilmeden, bu kez "emme ve egzoz supaplarında arıza var" denildi ve bu parçala...
Yorumlar