Toyota Servisinde Tampon Değişimi Gereksiz Uzun Süre Ve İletişim Eksikliği

22.06.2026 tarihinde Toyota Corolla aracımı ön tampondaki küçük kusurlar için mini onarım yapılması amacıyla Tekirdağ Çorlu’daki Köşkere Plaza’ya teslim ettim. Aracımı sadece ufak bir onarım için bırakmama rağmen tampona komple değişim kararı verildi ve sürecin 3 haftaya kadar uzayacağı söylendi.

Süreç boyunca işleyişin çok yavaş ilerlemesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bilgi almak için özellikle ulaşım konusunda her aradığımda birilerine ulaşabildim ancak servis tarafından bir kez bile aranmadım, her seferinde iletişimi benim başlatmam gerekti. Sorunları çözmek için muhatap bulmakta zorlandım ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Bu yaşadığım deneyimin Toyota standartlarıyla uyuşmadığını düşünüyorum. Aracımla ilgili yapılan işlem, neden tampon değişimine gidildiği ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek, ayrıca bu aksaklıkların yetkililer tarafından bilinmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.