Toyota Hilux'ta Tekrarlayan PCS Ve Nox Sensörü Arızası Ve Maliyet Sorunu

2020 model Toyota Hilux Hi Cruiser 4X4 aracımda pcs arızası nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Araç daha düşük kilometredeyken defalarca aynı sorunu verdi. İlk pcs arızasını 6.825 kilometrede 02.09.2021 tarihinde yaşadım. Ardından 12.540 kilometrede 28.04.2022 tarihinde, 23.626 kilometrede 08.12.2023 tarihinde, 35.954 kilometrede 20.05.2025 tarihinde ve son olarak 55.789 kilometrede 07.10.2026 tarihinde tekrar pcs hatası verdi. Toplamda 6 yıl içinde 5 kez aynı arızayı yaşamış bulunuyorum ve bu durum artık kronik bir hal aldı.

Aracım genelde şehir içinde kullanılan, araziye sokulmayan bir araçtır ve bakımlarının tamamı eksiksiz şekilde Toyota yetkili servislerinde yaptırılmıştır. Buna rağmen aracımı yetkili servise götürdüğümde Nox sensörü arızası teşhisi konuldu ve 32.000 TL civarında bir ücret talep edildi. Bu parça arızasının, bu kadar kısa kilometrelerde ve bu sıklıkta tekrar etmesinin kullanıcı kaynaklı olmadığını, araçta kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sürekli aynı arızayı verip yüksek meblağlı onarım talep edilmesi hem güvenlik kaygısı yaratıyor hem de maddi olarak mağdur olmama neden oluyor.

Toyota’dan beklentim, bu Nox sensörü/pcs arızasına kalıcı bir çözüm üretilmesi ve mevcut onarımın tamamının ücretsiz olarak karşılanmasıdır. Aracımın güvenlik sistemleri ile ilgili bu kronik sorunun, müşteri memnuniyeti ve marka sorumluluğu kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret talep edilmeden giderilmesini ve tekrar yaşanmaması için gerekli teknik iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.