Toyota Hilux Aracımın Uzun Süredir Serviste Kalması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sayın Toyota Türkiye Yönetimi ve İlgili Yöneticiler (Toyota Otomotiv Sanayi Türkiye a. Ş. (tmmt), Toyota Motor Corporation, Toyota Otomotiv Sanayi Türkiye a. Ş. (tmmt), @a** D**ı, @Er**n Ş**n, m** B**l),
34**5 plakalı Toyota Hilux marka aracımla ilgili yaşadığım mağduriyet, markanıza duyduğum güveni derinden sarsmıştır. Aracım yaklaşık 6-7 aydır Batman Toyota Servisi’nde bulunmakta ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamış ve mağduriyetim görmezden gelinmiştir. Bir dünya markası olan Toyota’nın müşteri memnuniyetine verdiği önemle bağdaşmayan bu duyarsız yaklaşım, hem sürüş güvenliğimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.

Batman Toyota Servisi’nin bu sorumsuz tutumu, markanızın Türkiye’deki imajına zarar vermekte ve müşteri sadakatini zedelemektedir. Sorunumun acilen çözülmesini, tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun takipçisi olacağımı ve gerekirse ilgili mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm.

[N**a**]