Toyota Corolla'da Yağ Eksiltme Sorunu Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Toyota Corolla 2016 model dizel aracımda yağ eksiltme sorunu var. Aracı aldıktan birkaç yıl sonra oluştu ve ondan sonra her servis kontrolünde belirtmemize rağmen sorun yok denildi. Şimdi sorun kabul ediliyor ve çözüm için motor blogu sökülmeli motor ya da parça değişimi olmalı deniyor. Ancak garanti 10 kapsamında uzatılan garanti de olmasına rağmen, daha önceki servis kontrolünde belirtilen sorunlar garanti kapsamında değildir. Bahanesiyle ayıplı mal kapsamında onarımı kabul etmiyorlar. Noter onaylı ihtarname gönderdim ve cevap olmayınca, aradığımda tüketiciyi hiç ama hiç umursamadıklarını alenen ifade ettikleri bir cevap aldım; "ihtarnameye cevap vermeyi uygun bulmuyoruz". Bu resmen tüketiciyi küçümsemek, en azından arayıp "ihtarname aldık, ama şu nedenle dönmeyeceğiz" dersiniz. Değil mi? Ama yok, tüketici kim ki?