Toyota Corolla Ön Cam Çatlağı Ve Dikiz Aynası Kırığı Garanti Kapsamı Dışı

Toyota Corolla marka aracımın ön camında, camın üst kısmında 01.06.2026 tarihinde bir çatlak fark ettim. Bunun üzerine aracı Kocaeli Gebze’de bulunan Aykon yetkili servisine götürdüm. Serviste camda taş sıçraması izi aradılar, herhangi bir iz bulamayınca dikiz aynasının üst kısmında bulunan kapağı açtılar ve kapağın tırnağının kırık olduğunu söylediler. Bu işlem sırasında ön camdaki çatlak diğer tarafta da oluştu ve çatlak büyüdü.

Aracı alalı yaklaşık 6 ay olmuş olmasına rağmen, bu durumun garanti kapsamına girmeyeceği belirtildi ve bana 2026060138 numaralı bir rapor verildi. Ardından Toyota Türkiye’ye e-posta ile ulaşarak teknik inceleme yapılmasını ve dikiz aynasındaki kırığın bizim tarafımızdan kaynaklandığına hangi kritere göre karar verdiklerinin açıklanmasını talep ettim.

Ben, ön camdaki çatlağın ve dikiz aynası bölgesindeki kırık tırnak durumunun detaylı şekilde teknik olarak incelenmesini ve sonrasında ön camın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Servis sürecinin ve verilen raporun da bu teknik inceleme sonucuna göre yeniden değerlendirilmesini istiyorum.