Toyota CHR’de CarPlay Arızası Güvenlik Riskine Dönüştürüyor

2020 model Toyota C-HR kullanıcısıyım. Aracımın multimedya sistemi Apple CarPlay ile bağlıyken telefon araması geldiğinde ekran kitleniyor, bazen görüşme sesi araçtan gelirken bir anda telefona geçiyor. Aramayı kapatsam da ekranda hâlâ arama devam ediyormuş gibi görünüyor, hiçbir tuş tepki vermiyor; ardından multimedya ekranı kendini kapatıp yeniden açılıyor ve CarPlay tekrar başlıyor. Özellikle navigasyon açıkken ve sürüş halindeyken bu durum hem ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor hem de dikkati dağıtarak yol takibini yapmamı engelliyor.

Yaklaşık bir aydır yaşadığım bu sorun için 7 Nisan 2026 tarihinde saat 09:30’da Çekmeköy ALJ bayisine başvurdum. Araca bakılacağı söylenmiş olmasına rağmen sadece araç ayarlarını fabrika ayarlarına döndürüp “gözlemleyin, sıkıntı devam ederse gelin” denilerek gönderildim. Bu işlemin zaten telefonda da önerilebilecek basit bir adım olması, sorunla ilgili herhangi bir derinlemesine inceleme yapılmaması ve çektiğim videoların dahi izlenmemesine rağmen ileride ücretli olabileceğinin belirtilmesi kabul edilemez.

Ayrıca sorun devam ederse işlemin garanti kapsamına girmeyeceği ve servis ücretiyle yapılacağı tarafıma iletildi. Aracın kullanım güvenliğini etkileyen, sürüş sırasında dikkat dağıtan ve navigasyon takibini bozan bu multimedya/CarPlay arızasının bu şekilde geçiştirilmesini doğru bulmuyorum.

Toyota’dan beklentim, aracımın multimedya ve Apple CarPlay ile ilgili bu sorunun hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesi, gerekli ise yazılım güncellemesi veya parça değişiminin garanti kapsamında yapılması ve bu konuda daha özenli bir teknik inceleme gerçekleştirilmesidir.