Toyota Bodrum Servisinde Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisizlik

Toyota Bodrum Yatu Servisi'nin skandalları: Haziran 2024 ayında sıfır kilometre 1.8 Corolla hibrit araç satın aldım. Araca küçük çaplı lastikten vuruldu, tutanak tutup servisi aradım. Bakımla birlikte aracın kontrolü yapıldı. Aracın hiçbir sorunu olmadığını söylediler. Aracı sürdükten sonra ses geldiğini fark ettim. İkinci kez servise gittim, bu sefer direksiyon kutusunda problem olduğunu söylediler. Kaskodan dosya açıldı ve bayiden ayrıldım. İki gün sonra aracımı rot balansçıya götürdüğümde şoku yaşadım. Arabanın traversi boştaydı; aracım iki kez servise gitmesine rağmen traversi görmemişlerdi. Toyota Bodrum Yatu bayisine tekrar gidip servis müdürüyle konuştuğumda ustayla tekrar 3. kez randevu verdiler ve araca test sürüşü yaptılar. Araçta kazayla ilgili hiçbir sorun olmadığını ve kaza dosyasını kapatmamız gerektiğini söylediler. Ben de alttan ses geldiğini tekrarladım, dosyayı kapattırmadım. Akabinde 31.10.2024'te servise tekrar 4. kez gittim. Vuruntu şikayetiyle araba kasislerden geçerken bir şey kopukmuş gibi ses gelmeye başlamıştı. Asıl olay geliyor: Aracınız hazır diye aradılar. Arızayı sorduğumda motor kulağını değiştirdiklerini söylediler ve bunu kendi araçlarından söktüklerini belirttiler. Yani kayıt dışı işlem. Arızanın bundan olup olmadığını sorduğumda 'bundan değil' dediler, gene bir şokla ayrıldım. Dün, 04.11.2024'te Bodrum Yatu servisine 5. kez gittim. Bu sefer de amortisör ve amortisör takozlarında sorun buldular. Garanti sürecinde olduğunu söylediğimde araca bir dosya açıldığını söylediler. Ben de hiçbir şey tespit edilemeyip dosyayı kendilerinin kapattığını söyledim. Öğleye kadar mücadele ettikten sonra bugün, 05.11.2024'te çağrıldım amortisör değişimi için. Bu arada arıza bundan kaynaklı değilse ne olacağını sorduğumda kendi aralarında da bunu konuşuyorlardı. 'Skandal olur' diye. 3 saat sonra ayar yapıldı. Araç hazır, gelin diye arandım. Gittiğimde hasar danışmanı amortisörde bir şey yok, takozlar değişip ayar oldu dedi. Aracı tamir eden arkadaş takoz değiştirmediğini söyledi. Teste çıkmadan önce bu yapılan işlemlerin kayıtlı olup olmadığını sorduğumda gene kayıt açılmadığını öğrendim. Teste çıktık, araç çukura girip kasisten geçtiğinde gene aynı ses mevcuttu. Araca bakan arkadaş 'Abi çözemiyorum, bulamıyorum. Bir de başka usta baksın, kafayı yiyeceğim' gibi sözler etti. Servise geldiğimizde asıl şoku yaşadık. Servis müdürü 'Tamam mı?' diye sordu arkadaşa. Ben o sırada araçtan inmedim, çocuk da 'Az bir şey ses var' dedi. Servis müdürünün mükemmel üslubuyla 'Tamam, alın aracınızı' dedi.