Toyota Bayisinde Kapora Sonrası Tek Taraflı Fiyat Artışı Ve Satış İptali

05.08.2026 tarihinde Konya Toyota Otojen bayisinden Toyota C-HR Passion paket araç için 2.480.000 TL üzerinden anlaştım ve bu tutar üzerinden kapora ödemesi yaptım. Kapora sonrasında aracın tarafıma ayrıldığı ve satışın bu fiyattan gerçekleşeceği bilgisi verildi.

Ertesi gün bayi yetkilisi, verilen fiyatın yanlış olduğunu, hesaplamada hata yapıldığını ve fiyatın 2.515.000 TL olması gerektiğini, aksi halde satışın gerçekleşmeyeceğini iletti. Fiyatı tek taraflı olarak artırdılar, satışı iptal ettiler ve kaporamı iade ettiler. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.

Ben bayiye güvenerek kapora yatırdım ve aracı belirtilen fiyattan almayı beklerken, sonradan fiyat artırımı yapılıp satışın iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu tür hataların müşteriye yansıtılmadan, ilk anlaşılan fiyatın korunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.