Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigorta Hasar Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Uğur
17 Ekim 2025 11:46
2.840

Toyota Corolla marka aracım için 2025101101561 numaralı hasar dosyası ile Ouig Sigorta’ya başvurdum. Hasar işlemlerim Erzurum’da Çakır Oto’da gerçekleştirildi ve eksper olarak F**** M******* görev aldı. Dosyam 29.09.2025 tarihinde kapatıldı. Sigorta şirketi, dosya kapandıktan sonra 10 iş günü içinde inceleme sürecinin tamamlanacağını ve ardından ödeme tarihi verileceğini belirtti. Ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme tarihi tarafıma iletilmedi.

Dosya sorumlusu V***** E***, IBAN bilgisinin eksik olduğu gerekçesiyle eksik evrak oluşturdu. Eksper ofisiyle görüştüğümde, IBAN bilgisinin olmadan dosyanın kapatılamayacağını ve sigorta şirketinin ödeme yapmamak için bu şekilde bir bahane ürettiğini söylediler. Dosya sorumlusuna IBAN bilgisini tekrar mail yoluyla ilettik ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçerek dosyanın hızlandırılması için acil durum oluşturduk. Tüm bu girişimlere rağmen 15 gün geçti ve hâlâ ödeme tarihi verilmedi, herhangi bir dönüş alamadık.

Yaklaşık 73.000 TL tutarındaki ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram: 100000307658619.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

41 Gündür Sonuçlanmayan Cam Değişimi Ve Mağduriyet

profile
18 Ağustos 2025 11:41
4.590

profile
Ayşe
16 Mart 2024 09:42
7.711
Toyota Nın Yetkili Servisinin Püsürüklü Olan Tamir Bakım Onarımı

Eksik Ödeme Ve Geciken Pert Süreci Mağduriyeti

profile
Joker
22 Ekim 2025 21:26
5.783
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Boya Hataları Ve Eksik Fatura Mağduriyeti

profile
21 Ağustos 2025 11:55
6.976
Benzer Şikayet Yaz