Eksik Ödeme Ve Geciken Pert Süreci Mağduriyeti

15.10.2025 tarihinde, 2025 model Toyota Corolla (plaka: 54 ANH 299) aracım için Sompo kasko poliçem kapsamında pert işlemi başlattım. Ancak süreç hem çok uzadı hem de tarafıma eksik ödeme teklifi yapıldı. 1 milyon 290 bin TL olması gereken ödeme yerine 1 milyon 211 bin TL teklif edildi.

Babam %93 engelli ve aracımızı aktif olarak tedavi sürecinde kullanıyorduk. Toplamda bir ay bir haftayı bulan bu süreç nedeniyle tedavi süreci aksadı ve mağduriyet yaşadık.

Eksik ödeme ile ilgili olarak itirazımı mail yoluyla ilettim fakat 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir ilgi veya açıklama alamadım. Dosya numaram: 2025307452622. Tüm işlemler Balıkesir’de yürütülmektedir.

Eksik ödemenin tamamlanmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.