Servis Sonrası Araçta Oluşan Arızaya Çözüm Bulunmuyor

5 gün önce Edremit Toyota Kuzen servisine, aracım olan Toyota Corolla (plaka: 10 AEY 260) için güncelleme yapılacağı söylenerek çağrıldım. Güncelleme işlemi tamamlandıktan sonra aracımın içindeki telefon sistemi arızalandı ve ses iletimi tamamen kesildi. Bu sorun, güncellemeden önce kesinlikle yoktu ve güncelleme sonrası ortaya çıktı.

Sorunun giderilmesi için tekrar servise başvurduğumda, arıza tespiti için 5000 TL ücret talep edildi ve arızalı parçanın değiştirilmesi gerekirse ayrıca ücret alınacağı belirtildi. Servis, kendi işlemleri sonrası ortaya çıkan bu arızada herhangi bir sorumluluk kabul etmedi ve garanti kapsamında işlem yapılamayacağını iletti.

Güncelleme işlemi nedeniyle ortaya çıkan bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.