Sıfır Toyota C-HR Aracımın Hibrit Aküsü Arızalandı, Uzun Onarım Süresi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


19.12.2025 tarihinde hibrit arızası veren 2017 model 1.8 Toyota C-HR aracımı Gaziantep Şehitkamil’deki Toyota Muhittinoğlu servisine götürdüm. Aracın arızasını herhangi bir işlem yapmadan sadece silip teslim ettiler. Kısa süre sonra araç tekrar arıza verince yeniden servise götürdüm, bu kez sensör arızası olduğu söylendi.
Yaklaşık 14 gündür aracım serviste beklemesine rağmen hâlâ parça temin edilmedi. Parçanın ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor, “tedarik yok” denilmekle yetiniliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli benim gidip sormam gerektiği söyleniyor, bu da hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Aracımın parçasının acilen temin edilerek onarımının yapılmasını, bu süreçte tarafıma düzenli ve net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.


25.07.2025 tarihinde Gaziantep Muhittinoğlu Toyota yetkili servisinden Auris model aracım için yedek parça siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi ve aracım tamamen serviste kaldı. Hem servisle hem de Toyota genel merkeziyle defalarca iletişime geçtim, ancak...

Öncelikle Toyota CHR 1.8 hibrit aracımla 1000 km bakıma gittikten sonra başladı. Bakımdan sonra araç motor ışığı yaktı ve servise tekrar gidildi ve yazılımsal olduğu söylendi. Aracımı tekrar bayiden alıp 50 km gitmeden tekrar araç motor ışığı yaktı ve tekrar servise giderek bana oksijen sensörü arız...

07.01.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Toyota Corolla Hybrid aracımın aküsü basmadığı için şu an aracı hiç hareket ettiremiyorum. Araç Gaziantep Şehitkamil’de garaj içerisinde park halinde ve hibrit olduğu için yerinden bile kıpırdatamıyorum. Bu nedenle Toyota müşteri hizmetlerini aradım v...

Yorumlar