Parça Temin Edilemediği Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Araç Serviste Uzun Süre Bekletiyorum

19.12.2025 tarihinde hibrit arızası veren 2017 model 1.8 Toyota C-HR aracımı Gaziantep Şehitkamil’deki Toyota Muhittinoğlu servisine götürdüm. Aracın arızasını herhangi bir işlem yapmadan sadece silip teslim ettiler. Kısa süre sonra araç tekrar arıza verince yeniden servise götürdüm, bu kez sensör arızası olduğu söylendi.

Yaklaşık 14 gündür aracım serviste beklemesine rağmen hâlâ parça temin edilmedi. Parçanın ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor, “tedarik yok” denilmekle yetiniliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli benim gidip sormam gerektiği söyleniyor, bu da hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Aracımın parçasının acilen temin edilerek onarımının yapılmasını, bu süreçte tarafıma düzenli ve net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.