Lastik Değişiminde Jantlarım Çizildi, Sorunlar Çözülmedi Ve Müşteri Mağdur Edildi

24/05/2025 tarihinde Bursa Yıldırım Lastikpark şubesinde Toyota Corolla aracımın lastiklerini değiştirmek için hizmet aldım. Lastik değişimi sırasında jantlarım ciddi şekilde çizildi ve bu işlemi deneyimsiz bir elemana yaptırdılar. Durumu kendilerine ilettiğimde ise sorumluluk almak yerine “biz yapmadık” diyerek sorunu kabul etmediler. Sonrasında birkaç kez şubeye gidip sorunun düzeltilmesini talep ettim, ancak yapılan işlemler sonucunda jantlarım eski haline dönmedi. Yetkili sürekli oyaladı, tam anlamıyla çözüm sunulmadı ve yeni jant almam gerektiği söylendi. Oysa aracı yeni almıştım ve güvenilir diye tercih etmiştim.

Ayrıca, lastik basınç sensörünü de değiştirdiler fakat bu işlemden sonra aracımın göstergesinde sürekli uyarı ışığı yanmaya başladı. Reklamlarında “ışığı biz söndürüyoruz” demelerine rağmen, tam tersi bir sorun yaşadım. Hem işçilik hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Lastikpark’tan beklentim; jantlarımın yenilenmesi, sensörün doğru şekilde değiştirilip takılması ve ekrandaki uyarı ışığının tamamen giderilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Lastikpark’ı bir daha tercih etmeyeceğim ve kimseye de önermeyeceğim.