İzmir'de Toyota C-HR Teslimatı Gecikmesi Engelli Aileyi Mağdur Etti

27 Ocak 2026 tarihinde Toyota C‑HR GR Sport aracımın tüm ödemesini İzmir/Borovalı şubesine yaptım. Satış esnasında aracın bana 28 Ocak’ta teslim edileceği net bir şekilde söylendi. Ancak daha sonra öğrendim ki 1 Ocak’tan bu yana İzmir’de kimseye araç teslim edilmiyormuş.

Sebep olarak da aracın yerlilik durumunu bildiren belgenin Sanayi Bakanlığı’na teslimi konusunda yaşanan bir sorun olduğu belirtiliyor. Toyota tarafı bu belgeyi bakanlığa teslim ettiklerini, kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığını söylerken, bakanlıkta ise böyle bir evrakın kendilerine ulaşmadığı ifade ediliyor. İki kurumun birbirini işaret etmesi sonucunda, yüzlerce kişi gibi ben de mağdur durumdayım.

Ben bir engelli vatandaşın çocuğuyum ve bu süreçte yaşanan belirsizlik, oyalama ve sorumluluk almaktan kaçınma nedeniyle ailece kendimizi tamamen sahipsiz hissediyoruz. Telefonla görüştüğümde bayiden “bizlik bir sorun yok, tüm sorun bakanlıktan kaynaklı” şeklinde cevap aldım, fakat benim muhatabım aracı sattığı ve ödememi aldığı için Toyota’dır. Ayrıca İzmir ve İstanbul dışındaki illerde araç teslimatlarının sorunsuz bir şekilde devam ettiğini öğrenmiş durumdayız. Sorun gerçekten bir yasa veya resmi uygulamadan kaynaklanıyorsa, bu durumun neden sadece bu iki şehirde geçerli olduğu konusunda da hiçbir açıklama yapılmaması kafamızı daha da karıştırmaktadır.

Toyota’dan beklentim, öncelikle söz verdikleri gibi aracımın derhal tarafıma teslim edilmesidir. Ayrıca bu konuyu gerçekten ciddiye alıyorlarsa, tüm Türkiye’yi bilgilendirecek şekilde açık ve şeffaf bir basın açıklaması yaparak, özellikle engelli bireyleri ve ailelerini mağdur eden bu sürecin nedenini, hangi illeri kapsadığını ve ne zaman çözüleceğini net olarak paylaşmalarını talep ediyorum.