Serviste Onarım Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet


10 Kasım’da hasarlı Toyota Corolla aracımı Gaziemir Tokullar Servis’e teslim ettim. Aracımın 10 iş günü içinde teslim edileceği söylenmişti, ancak bu süre dolmasına rağmen teslimatın yaklaşık bir hafta daha gecikeceği bildirildi. Kaskodan aldığım ikame aracı yalnızca belirli bir süre için kullanabiliyorum ve sürem salı sabahı dolacak. Süre dolduktan sonra ek ücret ödemem gerekecek, bu da mağduriyetimi artırıyor.
Müşteri kodum: s0996025. Şimdiye kadar servis veya Toyota müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir dönüş alamadım. Aracımın tamiri için herhangi bir ödeme yapmadım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve işlemlerin hızlandırılmasını, aracımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık iki hafta önce ufak bir kaza geçirdim. Şubat ayında sıfır olarak aldığım aracı Gaziemir Tokullar Toyota servisine götürdüm. Bir parçanın değişeceği, bir parçanın boyanacağı söylendi. Sonrasında kontrolleri yapılıp teslim edileceği belirtildi. Ayrıca, araca bir hafta sonra çarşamba günü tami...

Toyota Corolla marka 2021 model aracımı sol arka kapı camı kırılması nedeniyle Toyota Tokullar Gaziemir İzmir yetkili servisine 24.07.2025 günü götürdüm. Ellerinde cam olmadığını camı sipariş vereceklerini ve 30.07.2025 çarşamba günü takabileceklerini serviste olmamı söylediler. Söylenilen tarihte S...
11 Ağustos tarihinde hiçbir kusurum olmayan alkollü bir surucunun sebep olduğu bir trafik kazası geçirdim ve 2016 model Toyota Corolla aracım hasar gördü. Kasko firmam bazı parçaların yurt içinden temin edilemediği yurt dışından temin edilmesi gerektiğini tarafıma bildirdi ve 30 Ağustos tarihinde yu...

9 Ağustos 2025 tarihinde kaza yaptığım Toyota Corolla aracımı, güvenilir olduğunu düşünerek Toyota Çavdarlı Bursa yetkili servisine teslim ettim. Aradan geçen yaklaşık iki ayda, iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım ve süreç boyunca neredeyse hiç bilgilendirilmedim. Özellikle servis yetkililer...
Yorumlar