Garanti Kapsamında Onarılan Araçta Tekrarlayan Arıza Ve Mağduriyet

20.09.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Tokutlar yetkili servisine Pro City model aracımı, arıza ışığı yandığı için garanti kapsamında götürdüm. Serviste egzoz hava valfi değişimi yapıldı ve aracımı teslim aldım. Ancak aracı teslim aldıktan sadece 1 saat sonra tekrar arıza ışığı yanmaya başladı. Ayrıca aracın direksiyonunun da yamuk takıldığını fark ettim.

Aracım 4 gün boyunca serviste kaldı ve bu süre zarfında günlük 3.500 TL’den toplamda 14.000 TL araç kiralama ücreti ödemek zorunda kaldım. Sorunun çözülmemesi üzerine Tokutlar servisini tekrar aradım, servis danışmanının bana dönüş yapacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücret ödemedim, işlem garanti kapsamında yapıldı.

Tekrar araç kiralamak istemiyorum. Aracımda yaşadığım bu sorunların acil olarak ve kalıcı şekilde çözülmesini, mümkünse aracımın sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum.