to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Direksiyon Derisi Soyulması
Balıkesir A**** Toyota bayisinden sıfır olarak aldığım ve tek kullanıcısı olduğum Toyota Corolla aracımın direksiyon simidinde, araç henüz 50 bin kilometrede olmasına rağmen deride ciddi soyulmalar meydana geldi. Bu deformasyonu yaklaşık iki hafta önce fark ettim.
Aracımın garantisi 7 yıllık olmasına rağmen, Bursa Çavdarlı Toyota yetkili servisine başvurduğumda direksiyon simidindeki bu deformasyonun garanti kapsamında olmadığı tarafıma bildirildi. Kullanıcı hatası ya da olağan dışı bir kullanım söz konusu değilken, bu kadar kısa sürede direksiyon derisinin soyulması kabul edilebilir bir durum değildir.
Aracımın halen garanti süresi devam ederken, direksiyon simidindeki bu üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek direksiyon simidinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Direksiyon simidindeki deri soyulması nedeniyle ücretsiz değişim talep ediyorum. Bursa Çavdarlı Toyota servisi sorunu garanti kapsamında olmadığını belirtti ve iki haftadır hiçbir gelişme olmadı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve markanın ilgisini düşük buluyorum.
Verinin Tüketici Hakem Heyeti'ne hakkınızı alırsınız