Garanti Kapsamında Değişen Parçada Süreklilik Arızası Ve Servis Sorunu

2021 model Toyota Corolla aracımın sağ arka cam krikosu bozuldu ve garantiden değişti. Yenisi takıldıktan birkaç gün sonra kumandadan açma-kapama özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Evim en yakın Toyota servislerine 60-100 km uzaklıkta olduğu için, servis zamanı geldiğinde aracımı İzmir Tokullar Servisi’ne götürdüm. Orada 'yapamadık' diyerek, 'uygulanmadı' yazısı ile araç bana teslim edildi. Bir sonraki bakımda diğer yakın servise götürdüğümde ise garanti bitti, diğer Aydın Toyota servisi 'Keşke oraya uygulanmadı yerine yapamadık yazsaydı' deyip, 'bu kriko komple bozuk, garantisi de bitmiş' diyerek aracımı yapmadan verdiler. Oysaki servisten değiştirilen ve değiştirildiği günden beri bozuk olan ürün yine kendi servislerinin 'yapamadık' dediği için, 100 km yola her gün gidemediğimizden yapılmadı. Toyota Türkiye Servisi ise aracınızın bakımı geçmiş, garanti bitmiş cevabı dışında başka bir yanıt vermiyor. Oysa ki bu parçanın araç garantisiyle bir ilgisi yok.