Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Deprem Sonrası Bakım Randevusunda Esneklik Gösterilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Murat
01 Mayıs 2025 09:52
25.153

Toyota'dan Şubat 2025'te Corolla Cross araç aldım. 1000 km olduğunda kontrol bakımı olduğunu söylediler. 1000 km olduğunda aradığımda acelesi yok 2500-3000 arası getirebilirsiniz dediler. Araç 2200 km iken İstanbul'da 6.2 deprem oldu, biraz korktuk, okullar tatil olunca da Ankara'ya gittik, artçı depremler sırasında orada kaldık. Geri geldim km 3200 oldu, aradım Toyota Gebze Aykon'u 3000 km üzerindeyse kontrol yapmıyoruz dediler. Kendilerine deprem'in mücbir sebep olduğunu söylememe rağmen 3000 km kadar yapıyoruz dediler. Bende ilk konuşmamızda mutlaka 3000 km kadar yaptırmanız gerekiyor. Aksi halde yapmıyoruz demediniz dediğimde yapacak bir şey yok dendi. Müşteri temsilcisi S*** hanım, ses kayıtlarınızı dinleyeceğiz, bakalım falan gibi üst perdeden konuştu. En son müdürüme sorayım size döneriz dediler ne arayan var ne soran ilk memnuniyetsizliğim oluştu.

profile
1 Destek
Murat
Murat
05 Mayıs 2025 18:35

Ne arayan var ne soran Toyota'nın umurumda değil.

Murat
Murat
12 Mayıs 2025 07:12

Toyota'nın Japonya genel merkezinde müdürlük yapmış bir abimiz, müşteri memnuniyetini çok önemsediklerini, bırak müşteriyi kendi çalışanları arasında kaizen tekniği uyguladıklarını söylerdi 2012 de bana. Ama görüyorum ki 4500 kişinin yaklaşık şikayetimi görüntülediği ortamda Toyota'nın ilgisi dahi olmadı şimdiye kadar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Satış Sonrası Hizmetsizlik

profile
Zafer
01 Ekim 2024 11:04
51.325
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gebze Toyota Bayisi Aykon

profile
Ahmet
16 Eylül 2023 12:33
11.667
"Tahminimden çok erken bir sürede mağduriyetimi gideren Toyota Aykon (Gebze) bayisine çok teşekkür ediyorum. Ziyadesiyle memnunum. Başta Bayii Müdürü Abdullah bey olmak üzere ve benimle birebir ilgilenen Aysun hanıma ve tüm personele çok teşekkürler."
1
Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Beklentimi Karşılamayan Servis Deneyimi

profile
Şaban
28 Temmuz 2025 23:20
9.492

Toyota Corolla'da Şanzıman Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Selçuk
28 Temmuz 2025 20:39
10.229
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Garantisi Ve Servis Mağduriyeti

profile
09 Mayıs 2024 10:53
65.585
Toyota Garantisi Ve Servis Mağduriyeti
Toyota Garantisi Ve Servis Mağduriyeti
Toyota Garantisi Ve Servis Mağduriyeti
Toyota Garantisi Ve Servis Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz