Airbag Beyni Parçası Yok, 48 Gün Serviste Bekletildim

2020 model Toyota Corolla aracımı airbag beyni arızası nedeniyle 11 Ağustos’tan bu yana Aksaray’daki yetkili servise bıraktım. Yaklaşık 48 gündür aracım serviste bekliyor ve “parça yok, ne zaman geleceği belli değil” denilerek süreç sürekli uzatılıyor. Dosya numaram 966797’dir.

Piyasada bu kadar çok satılan bir aracın bu kadar kritik bir parçasının tedarik edilememesi ve ne zaman geleceğine dair kimsenin net bir bilgi verememesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri olarak karşımda net konuşan, sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum, “parça 1 sene sonra gelirse 1 sene beklersiniz” şeklinde bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Aracımın gerekli parçalarının bir an önce temin edilerek onarımının ivedilikle tamamlanmasını ve bu belirsiz sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.