İletişimsiz Mağaza, Gönderilmeyen Sipariş Ve 689,80 TL İade Talebi

Instagram üzerinden karşıma çıkan touzmoda adlı mağazadan 22 Mayıs tarihinde Adventure Time bmo Sırt Çantası sipariş ettim. Ödeme Shopify üzerinden yönlendirilerek banka kartımla alındı ve ürün 549,90 TL olmasına rağmen kargo dahil toplam 689,80 TL tahsil edildi. Bayram yoğunluğu nedeniyle birkaç gün gecikme olabileceğini kabul ederek bekledim ancak sipariş üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı.

Durumu sormak için kendilerine defalarca yazdım, sadece beklememi söylediler. Sonrasında ise sosyal medya hesaplarından beni engellediler ve artık mesajlarıma hiç yanıt vermiyorlar. Shopify üzerinden oluşturulan #13825 numaralı siparişimle ilgili iptal işlemi de yapamıyorum, ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi sağlanıyor.

Ben artık bu firmaya güven duymadığım için, Adventure Time bmo Sırt Çantası siparişime ilişkin toplam 689,80 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş sayfası, yazışmalar ve ödeme dekontu dahil elimdeki tüm ekran görüntülerini ve belgeleri gerektiğinde paylaşmaya hazırım.