to read complaints and reviews, or file yours.Touristica Tur Her Türlü Tur Hizmeti
Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir şirket 5-8 Ekim de Belgrad Turuna gittim tamamen kaderinizle baş başa kalıyorsunuz. Rehberlik hizmeti sıfır. Kaldığımız otelde Türkiye den başka turlarla gelenleri de gördüm resmen imrendim.
Belgrad a gidin çok güzel görülmesi gereken bir yer ama asla bu şirket ile değil.
Evet şirket defalarca aradı, ama niyetleri daha bir ayıp. Kendileri de tur için yeterli sayıyı sağlayamadıklarını kabul ediyorlar sayın yetkililer o halde ödemeyi aldığınız gün göndermiş olduğunuz sözleşme hükümlerinde belirtilen yeterli sayı sağlanamadığı takdirde tur iptal edilir tur ücreti alıcıya geri iade edilir maddesini yürürlüğe koysaydınız. Şimdi mağduriyet gidermek için bir daha ki tura size indirim verelim demek bence çok trajedik bir durum. Bundan sonra insanların bir yıl boyunca biriktirmiş olduğu paralarla şirketinizden heyecanla satın almış olduğu tur dan keyif almalarını sağlayın yeter. Ben bir daha böyle bir tecrübeyi asla ve asla şirketinizle yaşamayı düşünmüyorum. Saygılarımla,
Değerli misafirimiz, Ekstra turlar tarafınızdan onaylı voucher belgenizde belirtildiği gibi 20 kişinin altında kalması halinde ücret değişebilir veya iptal olabilir. Şikayet metninizde belirttiğiniz gibi sözleşmenizde ekstra tur yapılmadığında ücret iade edilir gibi bir ifade yer almamaktadır. Ekstra turlar bölgede ödemesi yapılıp rezervasyon esnasında alınan bir ücret olmadığından, katılmadığınız için ekstra tur için ödediğiniz bir tutar yoktur, buna bağlı olarak iade alacağınız bir tutar da bulunmamaktadır. Üzülerek beyanınızın doğru olmadığını paylaşmak isteriz. Ödeme yaptığınız ve sözleşmede vaad edilen tüm hizmetler eksiksiz tamamlanmıştır. Ekstra tur katılımcı sayısı misafirlerin talepleri doğrultusunda bölgede belirlenen bir işleyiştir. Şikayetiniz de sosyal medyada markaya haksız zarar tespit edildiğinden konu hukuk departmanına devir olmuştur. Bu platformda kullandığınız e-mail adresinize gelen bildirimleri takip etmenizi rica ederiz. İyi günler Touristica Misafir İlişkileri
Sayın Yetkili, Madem kusurlu olan benim neden telefon ile arayarak bir dahaki tura indirim talep ettiniz acaba? Tamam o zaman burada paylaşmadığım kayıt, video gibi belgeleri de mahkemede Sayın Hakimle paylaşırım. Benim tek kusurum var seyahat için biriktirmiş olduğum paramla şirketinizi tercih etmem. Cevabınız için teşekkür ederim. Saygılarımla,
Merhaba Levent bey yaşadığınız tatsız durum için çok üzüldüm aynısı yaşamak istemem doğrusu. Bahsettiğiniz Türkiye'den katılan diğer turlar hangisiydi acaba hatırlıyor musunuz ve tavsiye eder misiniz?