Touché Privé Ücret İadem Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Melek · 2025-08-17T07:31:15+03:00

Touché Privé markasından ürün aldım hiç kullanmadan özenle yerleştirip geri gönderdim. 5 Temmuz 2025 te aldığım ürün 14 temmuzda iade ettim. Bugün 17 Ağustos ve hala ücret iadem yapılmadı. Ürünlerin ulaştığı bilgisi Instagram üzerinden verildi ama sonra asla ulaşmak mümkün değil. Lütfedip dün anlayış ve sabrım için teşekkür edip yapacaklarını yazmışlar ama asla tarih falan belirtilmiyor. Telefon larına asla ulaşılmıyor. Kargo çıkmadan ürünleri iptal etmek istemiştim sistemde o hak bile verilmiyor. Aldıysanız bir gafletle sizi uğraştırmaya yemin ediyorlar. Bir firmada daha basıma aynı olay geldi. Maalesef 4 ay sonra yatırdılar. Yanı paramı çar çur ettikten sonra. Sizden ricam ücret iademin yapılması bir an önce 814141 sipariş numaram

Yorumlar (5)

Ümran

24.07.2025 tarihinde 2500 TL değerinde iade ettiğim ürünlerin iade ücretini sürekli mail atarak arayarak en son da Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı söyleyerek bugün alabildim. O müşteri hizmetlerinin hattında her defasında en az yarım saat sabırla bekledim. Her gün üst üste sürekli mail gönderdim. Bu sabah Tüketici Hakları'na göre 14 gün içinde iade ücretinin yatırılması gerektiğine dair bir metin hazırlayıp defalarca kez *************** adresine mail gönderdim. Sonunda bugün iade yapıldı. Bilginiz olsun. Beklemeyin, sürekli dürtün.

Melek

Şikayet Sahibi

Telefon asla açmıyorlar ben de acık bırakıp bekliyorum ama 🥹 ama bundan sonra her gün deneyeceğim teşekkürler bilgi için

Ümran

Hasan

Merhaba ben de aynı durumdayım. Ücret iadenizi alabildiniz mi?

Ümran

Sen ne düşünüyorsun?

Ücret İadem Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Yorumlar (5)

Benzer Şikayetler

İade Ücretim Gecikti, Süreçte Bilgilendirme Yapılmıyor

İadem Yapılmadı, Bilgilendirme Yok, Mağdur Edildim!

Ürün İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Öne Çıkan Konular