to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé'den Yaptığım İade İşlemi 15 Gündür Sonuçlanmadı, Ücretim Hâlâ Yatırılmadı
Touché Privé’den 29 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum 898174 numaralı siparişimde yer alan Gömlek Yaka Tüvit Jile Hardal l ve m beden, Tüvit Jile Hardal l ve m beden ile Düğmeli Tüvit Jile Siyah l beden ürünleri toplam 5.207 TL bedelle satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iadem 5213*******36 gönderi takip kodu ile 08.12.2025 tarihinde tarafınıza ulaştı.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Site üzerinden kontrol ettiğimde “sevk bekliyor” şeklinde bir açıklama görüyorum, bu da sürecin hiç ilerlemediğini gösteriyor. 15 gündür param resmen sebepsiz yere bekletiliyor.
+90 850 304 8248 numaralı müşteri hizmetleri WhatsApp hattınızdan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mail attığımda ise tekrar WhatsApp hattından yazmam söyleniyor, fakat oradan da yanıt verilmiyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
898174 numaralı siparişime ait toplam 5.207 TL tutarındaki iademin bir an önce ve eksiksiz şekilde kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Touche firmasına 11 gün önce iade olarak firmaya teslim edilen siparişimin iade ücreti hala hesabıma yatmadı, WhatsApp iletişim hattından yazıyorum dönen bile olmuyor tekrar tekrar yazmak zorunda kalıyorum. Daha önce de benzer şekilde 15 günü geçti iade yapmadılar, şikayet vara yazınca 10 gün vermedikleri cevabı verdiler!
