Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Touché Privé
  • Touché Privé İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor
ID:33421545

Touché Privé İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

profile
Çiğdem
Touché Privé
19 Ağustos 2025 22:46
76

Touche firmasından internet üzerinden bir pantolon satın aldım. 7 Ağustos 2024 tarihinde ürünü iade ettim. O tarihten bu yana hem telefonla arayarak hem de e-posta göndererek müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İade işleminin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Konuyla ilgili acil olarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Ağustos 2025 17:32

23 Temmuz’da Touche’den aldığım siyah İspanyol paça pantolonu iade ettim, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Defalarca aramama rağmen ya çağrı merkezine ulaşamıyorum ya da “yatacak” denilerek geçiştiriliyorum. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorunla sadece bu siparişimde değil, daha önce de karşılaştım. Artık Touche’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

profile
Gizem
Touché Privé
09 Eylül 2024 13:41
615

Touche firması kesinlikle para iadesi yapmıyor. Kesinlikle 1 ay oldu, param hala gelmedi. Merhabalar, 21.08.2024 tarihinde Touche adlı firmanın internet sitesinden ürün aldım. 24.08.2024 tarihinde ürün tarafıma geldi. Tarafıma gelen ürünün pantolonunun dıştan olan cep kısmı komple yırtık, paça kısı...

Touché Privé İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Touché Privé İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Touché Privé İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Touché Privé İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

İade Edilen Pantolonun Ücreti Ödenmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Hayal
Touché Privé
01 Eylül 2025 15:14
80

13.08.2025 tarihinde Touche markasından online olarak aldığım pantolonu iade ettim. Sipariş numaram #842113, kargo takip numaram ise 5191*******58’dir. Ürünü göndermeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine gün için...

İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Esra
Touché Privé
21 Ağustos 2025 19:01
121

22.07.2025 tarihinde online olarak satın aldığım pantolonu, hiçbir kusuru olmamasına rağmen cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün 25.07.2025 tarihinde Touché Privé’ye ulaştı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 674 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizme...

1
Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Touche Giyim'den Yapılan İade Ücretinin Uzun Süre Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Kamile
Touché Privé
28 Ağustos 2025 15:17
1.085

Touche Giyim online mağazasından yaklaşık 2100 TL tutarında pantolon ve pantolon-gömlek takımı satın aldım. Ürünleri 10-12 Temmuz 2024 tarihleri arasında iade ettim. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram: 815255. İade sürecinin bu kadar uzun sürmesi beni m...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé müşteri hizmetleri iletişim Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru