Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33236122

Sipariş Bilgilendirmesi Ve Kargo Sürecinde Belirsizlik Mağduriyeti

profile
Nagehan
Touché Privé
01 Ağustos 2025 22:21
373

28 Temmuz 2025 tarihinde toucheprive.com üzerinden #833796 numaralı siparişimle pamuk bol paça pantolon ve nakışlı kimono aldım. Sipariş bedeli olarak iyzico üzerinden toplam 1573,95 TL ödedim. Ancak, bugün 1 Ağustos olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya kargo takibi almadım.

Siparişimin durumu ile alakalı iki kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun bir süre haber alamamak beni mağdur etti ve güvensiz hissettirdi. Kargoya verilme ya da gecikme ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerinden de destek alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı aramaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.

siparis-bilgilendirmesi-ve-kargo-surecinde-belirsizlik-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı, Bilgilendirme De Yapılmıyor

profile
Nermin
Touché Privé
02 Ekim 2025 10:45
334

12.08.2025 tarihinde Touché Privé resmi web sitesinden aldığım m beden elbiseyi, beğenmediğim için iade ettim. Sipariş numaram #845578, kargo takip numaram ise 5193******310’dur. Ürün bedeli olan 863,52 TL’nin iadesi üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecimle...

iade-ucretim-uzun-suredir-hesabima-yatirilmadi-bilgilendirme-de-yapilmiyor-3.docx
iade-ucretim-uzun-suredir-hesabima-yatirilmadi-bilgilendirme-de-yapilmiyor-2.jpg
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé Aradan Bir Buçuk Ay Geçmesine Rağmen Ücret İadem Yapılmadı

profile
Mehtap
Touché Privé
15 Ağustos 2025 10:02
566

19.07.2025'de Touché Privé markasının kendi internet sitesinden 1.499,40 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum ve 800633 numaralı iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Kargo firması tarafından ürünün ellerine geçtiğine dair bilgilendirme aldım. Arada...

touche-prive-aradan-bir-bucuk-ay-gecmesine-ragmen-ucret-iadem-yapilmadi-2.jpg
touche-prive-aradan-bir-bucuk-ay-gecmesine-ragmen-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
1 Destek
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmıyor ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Şeyma
Touché Privé
31 Ağustos 2025 14:05
311

Touché Privé’den Toucheprive.com üzerinden #834846 numaralı siparişimle aldığım kıyafetleri, ürünler elime ulaşır. Ulaşmaz hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde iade ettim. İade ürünlerim 9 Ağustos’ta firmaya teslim edildi ve toplamda 3.300₺ ücret iadesi bekliyorum. İlk hafta müşteri hizm...

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebine Dönüş Alınamaması

profile
Burcu
Touché Privé
21 Ağustos 2025 11:21
178

17/08/2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 849399 numaralı siparişim ile toplam 2.574 TL tutarında 3 adet kıyafet satın aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Siparişimin durumuyla ilgili ...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé kargo takip Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz