to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme Maili Gelmediği İçin Hesaba Erişilemiyor Ve İade Talebi Açılamıyor
Touché Privé’den 2 Şubat’ta 938550 numaralı siparişimle 5 adet body ve bir triko ürün aldım. Ürünleri iade etmek istiyorum ancak hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığım halde mail adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor, bu nedenle hesabıma giremiyor ve sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum.
Bu süreçte firma ile telefonla da iletişime geçmeye çalıştım ancak aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Hem hesabıma erişememem hem de iade talebi açamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini, ayrıca hesabıma erişim sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Instagram'dan yazınca bir şekilde iade kodu alabildim, kargoladım ürünleri. İadenin yapılmasını bekliyorum
İadem ellerine ulaştı ama paramı iade etmiyorlar. Instagram'dan yazıyorum bot cevap veriyor, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, WhatsApp hattından bot yazıyor ilgili birim dönüş sağlayacak diyor ama kimse günlerdir bir dönüş sağlamadı. Ay oldu hala iademi alamadım. Dava açsam ona da değmeyecek bir para, ama bu resmen haksiz kazanç.
