to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den aldığım bir ürünün iadesini 29.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve iade sürecinde ücretin kartıma geri yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartıma yansımadı.
WhatsApp üzerinden Touché Privé ile görüştüğümde, iade süresi dolunca ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen şu anda ne aramalarıma ne de yazdığım mesajlara dönüş alabiliyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de marka açısından güven kırıcı bir sürece dönüşmektedir.
Sipariş numaram 931416’dır. İade sürecim tamamlanmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı için, yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iade ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den yaptığım alışverişe ait 955080 numaralı siparişimi bayramdan önce iade ettim ve ürünün kargosu 05.03.2026 tarihinde firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Toplam 1.908 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılması için uzun süredir bekliyorum...
Touche’den farklı siparişler halinde toplam 7.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve iade kargosu 02.02.2026 tarihinde Touche’ye ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattından yazmama rağmen cevap alamıyorum...
Touché Privé’nin online sitesi üzerinden 28 Ocak’ta vermiş olduğum 935007 numaralı siparişim 3 Şubat’ta tarafıma ulaştı. Gelen kargoda eksik ürün olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 4 Şubat’ta ürünleri iade ettim. İademin üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.983,27 TL tutarındaki ücret kredi kartıma h...
Yorumlar