to read complaints and reviews, or file yours. 
O kadar kötü bir firma ki yanlışlıkla iki sipariş oluşturdum ikisini birden göndermesinler diye günlerce ulaşmaya çalıştım iptal için mesajlar attım. İkisini birden kargoladılar. Şimdi de iade için talep oluşturmaya çalıştığımda siparişiniz yok diyor yani aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Bir daha asla alışveriş yapmam. Bir muhatabınız yok. Hadi benim ulaşmaya çalışmamı geçin aynı siparişi aynı kişiye iki kez hazırladığınızı da mi fark etmiyorsunuz yani her anlamda sorun. Bir daha alışveriş yapmam. Karşınızda muhatap yok. Bunun farkında olarak alışveriş yapın ne iptal edebilirsiniz ne iade
Toucheprive’den satın aldığım bir hırkanın iadesini 10 Şubat 2026 tarihinde başlattım. 941491 numaralı siparişime ait yaklaşık 1.755 TL tutarındaki iadem, üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iadem yapıldı ne de sürece dair bilgilendirme sağlandı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 1.755 TL civarındaki iade tutarımın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Verdiğim siparişi iade etmek istiyorum. Hiçbir yerde iade kodu yazmamışlar. İadenin kod oluştur diyerek yapılması gerekiyormuş, ama ekranları bozuk! 4 kere iade kodu oluşturmaya çalıştım, hiçbirinde işe yaramadı. WhatsApp destek hattından destek almaya çalıştım, kimseye ulaşılmıyor. Bir tane otomati...
Yapmış olduğum iki siparişin de iade ödemelerini gerçekleştirmiyorlar. Bir siparişin iade onayı şubat'ta geldi. Hâlâ ödeme yapılmadı. Arayınca da mail atınca da ilgilenmiyorlar. İlgili departmana bildirdik diyorlar, geçiyorlar. Nisan başında resmi hesaptan bildiri geldi, ödemeyi tamamladık diye ama ...
03.06.2025 tarihinde oluşturduğum #791586 numaralı siparişim 05.06.2025 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün iade talebi oluşturarak anlaşmalı oldukları Aras Kargo şubesine 5035279311328 numaralı iade koduyla teslim ettim. Kargo şubesini arayarak 5179384498511 numaralı iademin ulaştığını öğrendim fakat...
Bir ay önce iptal ettiğim 2 ayrı siparişimin ikisinin de iadesi hala yapılmadı. Firma iletişim numaralarına asla cevap vermiyor. Bir saat telefonda müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekledim. Defalarca mail attım her defasında aciliyetinizi ilgili birime ilettik demelerine rağmen asla bir aksiyon alam...
Yorumlar