to read complaints and reviews, or file yours.İki Sipariş Tek Seferde Gönderildi, İade Talebi Reddedildi
O kadar kötü bir firma ki yanlışlıkla iki sipariş oluşturdum ikisini birden göndermesinler diye günlerce ulaşmaya çalıştım iptal için mesajlar attım. İkisini birden kargoladılar. Şimdi de iade için talep oluşturmaya çalıştığımda siparişiniz yok diyor yani aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Bir daha asla alışveriş yapmam. Bir muhatabınız yok. Hadi benim ulaşmaya çalışmamı geçin aynı siparişi aynı kişiye iki kez hazırladığınızı da mi fark etmiyorsunuz yani her anlamda sorun. Bir daha alışveriş yapmam. Karşınızda muhatap yok. Bunun farkında olarak alışveriş yapın ne iptal edebilirsiniz ne iade
Gelişme
Toucheprive’den satın aldığım bir hırkanın iadesini 10 Şubat 2026 tarihinde başlattım. 941491 numaralı siparişime ait yaklaşık 1.755 TL tutarındaki iadem, üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iadem yapıldı ne de sürece dair bilgilendirme sağlandı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 1.755 TL civarındaki iade tutarımın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
