Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33381171
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretlerinin Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Kübra
Touché Privé
15 Ağustos 2025 18:03
212

12/07/2025 tarihinde toucheprive.com internet sitesinden verdiğim 820635 ve 820495 numaralı iki adet etek elbise siparişimin iadesini, ürünler kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olacak şekilde gerçekleştirdim. İade ürünlerim kargo ile 23/07/2025 ve 24/07/2025 tarihlerinde firmaya ulaştı. Ancak yasal süre geçmesine rağmen 4.522,42 TL ve 1.517 TL tutarındaki iade bedelleri banka hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Benzer bir iade sorununu daha önce de yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

İade ücretlerimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

iade-ucretlerinin-yatirilmamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan İade Sonrası Ücretim Hala Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sümeyye
Touché Privé
21 Ağustos 2025 12:54
112

14.07.2025 tarihinde online olarak satın aldığım elbiseyi, 23.07.2025 tarihinde iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Sipariş numaram: 822308. Ürün iadem sistemde "onaylandı" olarak görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 2024 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi. B...

1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Ücretim 3 Aydır Yatırılmadı!

profile
Ahsen
Touché Privé
30 Eylül 2025 13:43
371

25.06.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden 2 takım ve 1 etek satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade ettim ve iadem incelendikten sonra 08.07.2025 tarihinde onaylandı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 4122₺ tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram 805428’dır. İade...

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

İadem Yapılmadı, Param Hala Hesabıma Yatmadı

profile
Seda
Touché Privé
29 Ağustos 2025 09:15
187

Touche Privé internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim. Ürünler beklentimi karşılamadığı için 835463 numaralı iade işlemini başlattım ve 05.08.2025 tarihinde iade ürünler ellerine ulaştı. Aradan 24 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade tutarım hesabıma yatır...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünler İçin 63 Gündür Ödeme Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Merve
Touché Privé
01 Eylül 2025 23:40
185

18/06/2025 ve 20/06/2025 tarihlerinde toucheprive.com üzerinden iki adet elbise (sipariş numaraları: 800105 ve 801311) satın aldım. Ürünlerden biri 1399 TL, diğeri ise 899 TL idi. Ürünleri 29/06/2025 tarihinde Aras Kargo Maltepe Şubesi üzerinden iki farklı gönderi kodu (84026818537412 ve 17300765782...

iade-edilen-urunler-icin-63-gundur-odeme-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-6.jpg
iade-edilen-urunler-icin-63-gundur-odeme-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-4.jpg
iade-edilen-urunler-icin-63-gundur-odeme-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-3.jpg
iade-edilen-urunler-icin-63-gundur-odeme-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Elbiselerin Ücreti Aylardır Ödenmiyor Firma İletişime Geçmiyor

profile
Tahir
Touché Privé
27 Ağustos 2025 23:10
212

Eşime 07 Mayıs 2025 tarihinde toucheprive.com üzerinden #769340 numaralı siparişimle 3 adet elbise satın aldık. Siparişimiz ulaştıktan sonra, elbiselerden 2 tanesi aşırı geniş olduğu için iade talebi oluşturduk. Firma tarafından tarafımıza 5893********75 numaralı iade kodu ile Aras Kargo üzerinden g...

iade-edilen-elbiselerin-ucreti-aylardir-odenmiyor-firma-iletisime-gecmiyor-2.pdf
iade-edilen-elbiselerin-ucreti-aylardir-odenmiyor-firma-iletisime-gecmiyor-1.pdf
3 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iletişim Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru